Sí. En Cartas Mencey trabajamos exclusivamente con producto 100% original y oficial, procedente de distribuidores autorizados nacionales e internacionales. No vendemos réplicas ni copias.
PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra respuestas a todas tus preguntas
🛒 SOBRE LOS PRODUCTOS
🔒 PAGOS Y SEGURIDAD
🚚 ENVÍOS
📦 PREVENTAS
🔁 DEVOLUCIONES
🏝 SOBRE LA TIENDA
¿Los productos son originales?
¿Venden y compran cartas sueltas?
Sí, compramos y vendemos cartas sueltas, consultanos las condiciones para saber más.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
-
Tarjeta
- Google pay
- Apple pay
-
Paypal (Puedes pagar a plazos)
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí. Todos los precios mostrados en la web incluyen IGIC (7%), ya que operamos en Canarias.
¿Es seguro pagar en vuestra web?
Sí. Nuestra web cuenta con pasarela de pago segura y cifrado SSL, garantizando que tus datos están protegidos en todo momento.
¿A dónde realizán envíos?
Realizamos envíos exclusivamente a las Islas Canarias.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo de entrega habitual es de 24/72 horas laborales (Lunes a Viernes) una vez enviado el pedido, el tiempo depende de a la isla a donde se tenga que enviar, solemos tardar un dia en preparar el pedido.
¿Cuánto tardan en preparar el pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborales (Lunes a Viernes)
¿Con qué empresa envian?
Trabajamos con Correos, proporcionando siempre número de seguimiento.
¿Tienen entrega física?
No tenemos tienda fisica pero ofrecemos entrega gratuita en nuestro punto de recogida de pedidos con cita previa en Tenerife. (Pincha)
El cliente debe seleccionar “Retiro” al avanzar la compra, cuando el pedido este listo recibira un correo electronico de confirmacion donde debera contactar con nosotros via whatsapp (640 11 04 34)
¿Qué es una preventa?
Una preventa permite reservar un producto antes de su lanzamiento oficial o de la llegada del producto a nuestros almacenes.
¿Cuándo se envían los productos en preventa?
Se envían en la fecha oficial de lanzamiento o cuando el distribuidor nos lo suministre y nos llege al almacen.
¿Se pueden devolver los productos?
Sí, siempre que estén en su estado original, sin abrir y en perfectas condiciones.
Los productos sellados abiertos no admiten devolución.
El plazo de devolucion es de 14 dias desues de la compra.
¿Dónde está ubicada Cartas Mencey?
Somos una tienda online ubicada en Tenerife, especializada en TCG, cromos y accesorios, con envíos a todas las Islas Canarias.
¿Qué tipo de productos venden?
Trabajamos con:
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Pokémon
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One Piece
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Lorcana
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Yu-Gi-Oh!
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Magic: The Gathering
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Adrenalyn
- Topps
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Y accesorios relacionados con el coleccionismo y juego competitivo.